Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tulee tietää tilauksestasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tilausteni toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi heti, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos se ei sovi?
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja hintalappujen on oltava paikoillaan. Voit ladata palautuslomakkeen verkkosivuiltamme.
Mitä maksutapoja Emmy hyväksyy?
Voit maksaa tilauksesi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksulla sekä Klarna-laskulla tai -osamaksulla.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaisen tuotesivun yhteydestä löydät yksityiskohtaisen kokotaulukon. Suosittelemme vertaamaan mittojasi taulukkoon parhaan istuvuuden varmistamiseksi.
Ovatko tuotteenne vastuullisesti valmistettuja?
Kyllä, Emmy panostaa eettiseen tuotantoon ja laadukkaisiin materiaaleihin. Teemme tiivistä yhteistyötä sellaisten valmistajien kanssa, jotka noudattavat reilun kaupan periaatteita.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Käsittelemme tilaukset nopeasti, mutta jos haluat tehdä muutoksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi. Jos tilausta ei ole vielä pakattu, voimme muuttaa sitä.